J'ai oublié d'indiquer mon numéro Flying Blue lors de ma dernière réservation. Puis-je encore réclamer mes miles après coup ?

Réclamer des miles après coup - voici comment ça fonctionne

Bonne nouvelle : avoir oublié ton numéro Flying Blue n'est pas une catastrophe. Dans la plupart des cas, tu peux encore réclamer tes miles. Voici ce que tu dois savoir.

La règle standard : 6 mois

Flying Blue te donne 6 mois après ton vol pour demander les miles manquants. Cela s'applique aux :

• Vols KLM
• Vols Air France
• Tous les vols partenaires SkyTeam

Le délai court à partir de la date du vol, pas de la date de réservation.

Comment réclamer les miles manquants ?

Suis ces étapes :

1. Va sur flyingblue.com et connecte-toi
2. Navigue vers "Claim Missing Miles" (sous ton compte ou via le portail d'aide)
3. Remplis le formulaire avec :
   • Ta référence de réservation (code PNR, 6 caractères)
   • Ton numéro de billet (13 chiffres, commence par 074 pour KLM ou 057 pour Air France)
   • Les dates de vol et les itinéraires
4. Soumets la demande

Pour les vols KLM et Air France, le traitement prend généralement 5-10 jours ouvrables. Pour les partenaires SkyTeam, cela peut prendre plus longtemps, parfois 4-6 semaines.

Et si c'est il y a plus de 6 mois ?

Officiellement, le délai est de 6 mois. Mais il existe des possibilités :

• Contacte le service client par téléphone ou via les réseaux sociaux. Pour une bonne raison (hospitalisation, voyage prolongé), ils font parfois des exceptions
• Conserve toujours tes cartes d'embarquement - numériques ou physiques. C'est ta preuve
• Garde tes billets électroniques - l'e-mail de confirmation de ta réservation contient ton numéro de billet

Problèmes fréquents

Parfois une réclamation est rejetée. Les raisons les plus courantes :

• Mauvaise classe de réservation : certains billets très bon marché (tarifs Light chez les partenaires) ne rapportent pas de miles
• Confusion de code-share : si tu as réservé via une compagnie non-SkyTeam mais voyagé sur un avion KLM, vérifie quel numéro de vol figure sur ton billet
• Double réclamation : si les miles sont déjà crédités sur un autre programme de fidélité, tu ne peux plus les transférer vers Flying Blue

Conseil pour l'avenir

Enregistre ton numéro Flying Blue dans les profils de KLM, Air France et tous les partenaires SkyTeam où tu as un compte. Ainsi, il sera automatiquement ajouté à chaque réservation.

Astuce : tu veux gagner automatiquement des miles sans risquer d'oublier ? Avec une Flying Blue American Express, tu gagnes des miles sur toutes tes dépenses quotidiennes, de manière entièrement automatique.