Reklamera saknade Flying Blue miles: den kompletta guiden
Definition
Retroaktiv reklamation (även kallad efterregistrering) är processen att få saknade Flying Blue miles och XP registrerade efter en flygning. Du har 6 månader från flygdatumet att göra detta. Det kan behövas om ditt Flying Blue-nummer saknades i bokningen, om en partnerflygning inte registrerades automatiskt eller om ett tekniskt fel uppstod. Det är en av de mest underutnyttjade rättigheterna för Flying Blue-medlemmar: tusentals miles går förlorade för att resenärer inte vet att de kan reklamera retroaktivt.
Snabbfakta
✈Hur mycket är dina miles värda?
Ange ditt Flying Blue-saldo och se direkt vilka flyg du kan boka, från Promo Rewards till Business Class.
Prova kalkylatorn →Steg för steg: reklamera miles retroaktivt
Att reklamera saknade miles är enklare än de flesta medlemmar tror. I många fall registreras dina miles inom några minuter. Nedan beskrivs processen för de tre vanligaste situationerna.
KLM- eller Air France-flygningar
För direktflygningar med KLM och Air France är onlineformuläret det snabbaste alternativet. Systemet validerar din reklamation automatiskt och miles dyker ofta upp inom några minuter.
Steg 1: vänta minst 48 timmar
Miles behandlas automatiskt i en batch som körs dagligen runt 04:00 CET. Vänta minst 48 timmar efter din flygning innan du skickar in en reklamation. Kontrollera först ditt Flying Blue-konto för att se om milesen redan syns under "Min aktivitet".
Steg 2: öppna reklamationsformuläret
Gå till flyingblue.com/mileshub/claim/flights och logga in. Du kan också navigera via din Flying Blue-instrumentpanel till "miles och XP" och sedan "Reklamera saknade miles".
Steg 3: ange dina flyguppgifter
Formuläret accepterar tre alternativ:
- Biljettnummer (13 siffror) - snabbast och mest pålitligt
- Bokningsreferens (PNR, 6 tecken) - fungerar också bra
- Flygnummer + datum - om du inte har de andra två
Steg 4: bekräfta och vänta
För KLM/AF-flygningar med biljettnummer går behandlingen nästan direkt. Du får en bekräftelse och milesen dyker upp på ditt konto, ofta inom minuter upp till maximalt 48 timmar.
SkyTeam-partnerflygningar
Sedan 2016 har SkyTeam ett realtidsreklamationssystem som validerar anspråk via en delad databas för alla alliansmedlemmar. Det innebär att du kan följa samma onlineprocedur för de flesta SkyTeam-partners som för KLM/AF. Behandlingstiden är dock längre: räkna med 3 till 7 arbetsdagar.
Partnerflygningar utanför SkyTeam
Flying Blue har partnerskap med 36 flygbolag, många utanför SkyTeam (som Etihad, Qantas, Japan Airlines, Virgin Atlantic). För dessa flygningar fungerar onlineformuläret ibland, men inte alltid. Om formuläret inte känner igen din flygning, byt till WhatsApp eller kundtjänst. Ha ditt boardingkort och biljettnummer redo.
📊 Hur nära är du nästa nivå?
De flesta medlemmar är närmare än de tror. Se ditt exakta XP-gap i en gratis dashboard.
Visa min status →Används av 280+ Flying Blue-medlemmar
Vilka dokument behöver du?
| Dokument | Var hittar du det | När behövs det |
|---|---|---|
| Biljettnummer (13 siffror) | Bokningsbekräftelse, e-biljett, boardingkort. Börjar med 074 (KLM) eller 057 (Air France) | Alltid - det mest pålitliga dokumentet |
| Bokningsreferens (PNR) | Bokningsbekräftelse (6 bokstäver/siffror, t.ex. X64PUL) | Alternativ till biljettnummer |
| Boardingkort | Papper eller digitalt (spara en skärmbild!) | Som bevis för partnerflygningar och WhatsApp-reklamationer |
| Flygnummer + datum | Boardingkort, bokningsbekräftelse | Om du tappat bort biljettnummer och PNR |
| Passkopia | - | Bara om namnet på din biljett skiljer sig från ditt Flying Blue-konto |
Kontaktkanaler jämförda
Alla kanaler är inte lika snabba eller lämpliga. Nedan följer en rangordning baserad på erfarenheter från Flying Blue-medlemmar.
1. Onlineformuläret för reklamation
Snabbast: minuter till 48 timmarOnlineformuläret är den snabbaste kanalen för KLM/AF-flygningar. Helt automatiserat. För partnerflygningar fungerar det också, men behandlingstiden är längre (3-7 dagar). Om formuläret inte känner igen din flygning, använd en annan kanal.
Bäst för: KLM/AF-flygningar, SkyTeam-partners med biljettnummer
2. WhatsApp
Snabb: inom 24 timmarTillgänglig via KLM:s kontaktsida. Skicka ett foto av ditt boardingkort plus ditt Flying Blue-nummer. Enligt forumanvändare är detta den mest pålitliga kanalen för alla typer av reklamationer, särskilt partnerflygningar. Svar vanligtvis samma dag.
Bäst för: partnerflygningar, komplexa reklamationer, när onlineformuläret inte fungerar
3. Sociala medier (Facebook Messenger, X/Twitter)
Snabb: inom 24 timmarBåde @KLM och @AirFrance svarar snabbt på sociala medier. En medlem rapporterade att deras miles registrerades över natten efter ett Messenger-meddelande. Ett bra eskaleringsalternativ om andra kanaler inte fungerar.
Bäst för: eskalering, när WhatsApp är långsamt
4. Telefon (kundtjänst)
Genomsnittlig: beror på väntetidPremium Service Line (för Silver/Gold-medlemmar) och Platinum Service Line (för Platinum/Ultimate-medlemmar) är de snabbaste telefonalternativen. Hitta numret i din Flying Blue-profil under "Kundtjänst". Statusmedlemmar hjälps snabbare.
Bäst för: komplexa ärenden, när du föredrar direkt kontakt
5. E-post
Långsammast: dagar till veckorE-post är den långsammaste kanalen. Handläggningstider på veckor till månader har rapporterats. Använd e-post bara som sista utväg eller när du behöver skriftlig dokumentation.
Bäst för: när du behöver dokumentation
Varför miles inte registrerades
Innan du skickar in en reklamation hjälper det att förstå varför dina miles kan saknas. Det hjälper dig att välja rätt kanal och fylla i din reklamation korrekt.
1. Flying Blue-nummer saknades i bokningen
Den vanligaste orsaken. Om ditt Flying Blue-nummer inte var kopplat till din bokning kan systemet inte automatiskt registrera flygningen. Lösning: reklamera med biljettnummer eller PNR.
2. Partnerflygning registrerades inte automatiskt
Inte alla partnerflygbolag registrerar automatiskt. Vissa flygbolag (särskilt Etihad) kräver alltid manuell reklamation. Andra partners har tillfälliga systemproblem. Lösning: reklamera, vänta minst 2 veckor för partnerflygningar.
3. Icke-intjänande bokningsklass
Inte varje bokningsklass ger miles. Djupt rabatterade biljetter hos partnerflygbolag kan hamna i en klass som ger 0 %. Detta är inget fel - du kan inte reklamera dessa miles. Kontrollera intjäningsgraden på Flying Blue:s partnersidor eller via WhereToCredit.com.
4. Codeshare-förvirring
Vid codeshare-flygningar avgör flygnumret på din biljett (den marknadsförande operatören) hur miles registreras, inte flygbolaget som faktiskt opererar flygningen. En flygning bokad som KL1234 men opererad av Delta registreras som en KLM-flygning (intäktsbaserat). Samma plats bokad som DL5678 registreras som en Delta-partnerflygning (avståndsbaserat). Detta kan göra stor skillnad i dina intjänade miles.
5. Namnfel
Även små skillnader mellan ditt biljettnamn och ditt Flying Blue-namn (t.ex. "J. Johansson" mot "Johan Johansson") kan blockera automatisk registrering. Lösning: se till att namnet i din Flying Blue-profil exakt matchar ditt pass.
6. Bokning via OTA (onlineresebyrå)
Bokningar via tredje part (Booking.com, Expedia, osv.) skickar inte alltid ditt Flying Blue-nummer korrekt till det opererande flygbolaget. Lösning: boka direkt via klm.com eller airfrance.com när det är möjligt. För OTA-bokningar: lägg till ditt Flying Blue-nummer vid onlineincheckning.
Flygningar som aldrig ger miles
Vissa flygningar ger per definition inte miles eller XP. Att reklamera är meningslöst i dessa fall:
- Bonusresor (bokade med miles) - ger inte miles eller XP. Du kan dock tjäna SAF XP på bonusresor.
- Personal- och industribiljetter - undantagna från milesintjäning
- Spädbarnsbiljetter (barn under 2 i famnen) - ingen egen plats, inga miles
- Charterflyg - ingen Flying Blue-intjäning
Partnerflygningar: kända problem per flygbolag
Reklamationserfarenheten varierar kraftigt per partnerflygbolag. Nedan följer flygbolagen där flest problem rapporteras och vad du kan göra.
SAS (SK)
SAS gick med i SkyTeam i september 2024 och flygningar bör nu registreras automatiskt i Flying Blue. Under övergångsperioden kan det dock uppstå förseningar, särskilt om din bokning gjordes innan SAS fullt integrerades i SkyTeam:s system. Om dina SAS-miles saknas efter 2 veckor, skicka in en reklamation med ditt biljettnummer.
Etihad Airways (EY)
Miles registreras aldrig automatiskt. Du behöver alltid skicka in en reklamation själv, inklusive boardingkort och e-biljett. Detta är en känd egenhet hos Etihad-partnerskapet. Skicka in din reklamation så snart du är tillbaka, vänta inte tills tidsgränsen. Etihad-regler på flyingblue.com.
China Eastern (MU)
Frekventa problem med automatisk registrering, särskilt vid OTA-bokningar. Flying Blue ber ibland om en kopia av din e-biljett (inte bara boardingkort). Tips: spara alltid din kompletta bokningsbekräftelse med biljettnummer för China Eastern-flygningar.
Kenya Airways (KQ)
Inkonsekvent registrering: ett segment kan dyka upp inom en dag, medan ett annat segment på samma resa tar veckor. Om inte allt har registrerats efter 2 veckor, skicka in en reklamation för de saknade segmenten.
Saudia (SV)
Miles kan saknas och återhämtning utan biljettnummer är svårt. PNR kan hjälpa till att hämta uppgifter via Saudias webbplats om bokningen är tillräckligt ny. Tips: skriv ner ditt biljettnummer innan du flyger.
Korean Air (KE)
Generellt pålitligt. Reklamationer behandlas snabbt (ibland inom 20 minuter). Om miles saknas räcker onlineformuläret vanligtvis.
För en komplett översikt över alla 36 partnerflygbolag och deras intjäningsgrader, se guiden om partnerflygbolag.
Specialfall
Flygningar innan ditt Flying Blue-medlemskap
Precis gått med? Du kan retroaktivt reklamera flygningar du gjort innan din registrering, så länge de faller inom 6 månader från flygdatumet. Detta är en engångsmöjlighet för nya medlemmar. Använd det vanliga reklamationsformuläret med ditt biljettnummer.
Miles registrerade i fel program
Exempel: du flyger Delta men dina miles hamnade i SkyMiles istället för Flying Blue. Tyvärr kan du inte direkt överföra miles mellan program. Bästa tillvägagångssättet:
- Kontakta programmet som fick milesen av misstag
- Be dem reversera registreringen
- Skicka sedan in en reklamation hos Flying Blue (inom 6 månader från flygningen)
Förebyggande är bättre: kontrollera alltid vilket frequent flyer-program som finns i din bokning innan du flyger. Vid onlineincheckning kan du ofta fortfarande ändra detta.
Original Routing Credit (ORC)
Om du ofrivilligt ombokas (inställning, schemaändring) har du rätt till miles baserade på din ursprungliga rutt, inte den rutt som faktiskt flögs. Detta kan vara avgörande för statuskvalificering: en ändring från en direktflygning till en kort anslutning kan kosta dig XP.
Så reklamerar du ORC: skicka in en reklamation via reklamationsformuläret eller kundtjänst. Nämn uttryckligen att du ofrivilligt ombokades och inkludera dokumentation av både din ursprungliga och ändrade resplan. Behåll båda resplanerna och alla biljettnummer.
SAF XP inte registrerade
SAF-bidrag (hållbart flygbränsle) behandlas genom en separat IT-pipeline. De syns inte om du reklamerar din XP direkt efter flygningen. Om SAF XP saknas efter några dagar, kontakta support via WhatsApp eller kundtjänst. Ha ditt EMD-nummer redo (finns i bekräftelseemailet för ditt SAF-köp). Fick du inget EMD? Begär en faktura via din bokningssida på klm.com.
Så förebygger du saknade miles
Reklamation är ett skyddsnät, men förebyggande är bättre. Med denna checklista minimerar du risken för saknade miles.
Spara ditt Flying Blue-nummer som standard frequent flyer-program i dina konton hos KLM, Air France, SAS och alla partnerflygbolag du flyger med regelbundet.
Verifiera i din bokningsbekräftelse att ditt Flying Blue-nummer är korrekt kopplat. Med OTA-bokningar är detta ofta inte fallet - lägg till det vid onlineincheckning.
Inte varje bokningsklass ger miles. Kontrollera intjäningsgraden innan du bokar på WhereToCredit.com eller Flying Blue:s partnersidor.
Behåll varje boardingkort (fysiskt eller skärmbild) tills dina miles har registrerats. Det är ditt bevis om något går fel, särskilt för partnerflygningar.
Kontrollera ditt Flying Blue-konto 48 timmar efter varje flygning. Ju snabbare du upptäcker en saknad registrering, desto enklare är det att lösa. Använd SkyStatus för att automatiskt spåra dina miles och XP.
Bokningar via klm.com, airfrance.com eller flysas.com orsakar minst registreringsproblem. Med OTA:er (Booking, Expedia) uppstår problem regelbundet.
Missa aldrig miles eller XP igen
SkyStatus upptäcker automatiskt luckor i din flyghistorik och varnar dig om saknade registreringar. Importera ditt Flying Blue-utdrag och håll koll på allt.
Börja gratisVanliga frågor
Hur lång tid har jag på mig att reklamera miles?
Du har 6 månader från flygdatumet. Detta gäller alla flygningar, inklusive partnerflygningar. Efter 6 månader upphör din rätt till milesen permanent. För icke-flygtransaktioner (hotell, biluthyrning) är tidsgränsen ofta kortare: ungefär 3 månader. Källa: Flying Blue villkor.
Kan jag reklamera miles för flygningar innan jag blev medlem?
Ja. Som ny medlem kan du reklamera flygningar du gjort innan din registrering, så länge de faller inom den vanliga 6-månaderstidsgränsen efter flygdatumet. Använd det vanliga reklamationsformuläret.
Vilka dokument behöver jag?
Minst ditt biljettnummer (13 siffror, på din bokningsbekräftelse eller boardingkort) eller din bokningsreferens (PNR, 6 tecken). Har du inget av dessa? Då ditt flygnummer plus datum. För partnerflygningar: behåll alltid ditt boardingkort som bevis.
Hur snabbt registreras mina miles?
KLM/AF-flygningar via onlineformuläret: minuter till 48 timmar. SkyTeam-partners: 3-7 arbetsdagar. Manuell behandling (kundtjänst): upp till 4 veckor. WhatsApp: vanligtvis inom 24 timmar. E-post: långsammast, kan ta veckor.
Onlineformuläret känner inte igen min flygning, vad nu?
Byt till WhatsApp via KLM:s kontaktsida. Skicka ett foto av ditt boardingkort, ditt Flying Blue-nummer och en kort beskrivning. Det är det mest pålitliga alternativet till onlineformuläret.
Får jag också XP vid retroaktiv reklamation?
Ja. En reklamation registrerar både miles och XP, baserat på samma regler som automatisk registrering. XP räknas mot det kvalifikationsår då flygningen ägde rum, inte tidpunkten för reklamationen.
Mina miles hamnade i fel program, kan jag överföra dem?
Nej, miles kan inte direkt överföras mellan lojalitetsprogram. Kontakta programmet som fick milesen av misstag, be dem reversera registreringen och skicka sedan in en reklamation hos Flying Blue (inom 6 månader).
Kan jag reklamera miles för en inställd flygning?
Bara om du faktiskt flög. Inställda flygningar som inte opererades ger inte miles. Dock kan du vid ofrivilliga ombokningar begära Original Routing Credit: miles baserade på din ursprungliga rutt.
Källor och transparens
Senast verifierat: 19 februari 2026. Alla fakta är verifierade mot officiella källor och kompletterade med forumrapporter.
- Flying Blue - Reklamationsformulär - Officiell sida för saknade miles
- Flying Blue - Villkor - Officiella tidsgränser och regler
- Flying Blue - Partnersidor - Intjäningsgrader per partner
- WhereToCredit.com - Flying Blue - Oberoende intjäningstabeller för alla 36 partners
- FlyerTalk - Well Done Flying Blue - Medlemserfarenheter med reklamationer
Handläggningstider och kontaktkanaler är baserade på medlemserfarenheter från forum och personlig erfarenhet. Faktiska handläggningstider kan variera. SkyStatus är ett oberoende verktyg och är inte anslutet till Air France-KLM eller Flying Blue.